LA COMUNICACIÓN DIDACTICA

       

La comunicación desde un punto de vista general es el mecanismo por el cual las relaciones humanas existen y se desarrollan. La educación es un tipo de comunicación que pone en contacto a dos personas con intencionalidad perfectiva. Para Leperlier (1994) la comunicación no es solamente una transmisión de informaciones entre dos inteligencias, sino también una comprensión afectiva y empática del otro.

La Comunicación Didáctica es el eje principal de la gestión del ambiente de aprendizaje; a su vez es estratégica basándose en un conjunto de acciones comunicativas intencionadas hacia el logro de aprendizajes. Todas estas acciones comunicativas le competen al educador como parte de su enseñanza. Donde se integran un conjunto de estrategias para hacer del educando el protagonista.

A continuación distintas definiciones sobre el concepto de la comunicación didáctica.

Para Peterssen (1976) la comunicación didáctica es un modo de encuentro profesional entre docente y discente, así como la capacidad de implicación personal del educador y educando en su proceso de formación.

Titone (1986) considera el proceso de enseñanza-aprendizaje como esencialmente interactivo, dialéctico, en el que se entrelaza el análisis del lenguaje del docente con el discente, no como segmentos separables, sino como momentos de un único proceso comunicativo.

Para Medina (1988) la comunicación didáctica es una "complicación existencial y social" que se establece entre los agentes del proceso educativo, determinada por el escenario del aula, centro y entorno, la biografía y las expectativas de aquellos y de la comunidad escolar, mediante el empleo del código verbal y los signos no verbales, para conseguir la formación integral de los alumnos.

En consecuencia, se puede definir como un tipo de comunicación humana institucionalizada que tiene como fin la formación educativa de los alumnos a través de los procesos de enseñanza-aprendizaje, y es tal su importancia que sin auténtica comunicación dichos procesos no podrían realizarse. Por ello, la esencia del acto didáctico es la comunicación.

Aunque en la actualidad podemos definirla como la habilidad de interrumpir, generar, e interpretar transmisiones electrónicas, digitales y radiales con la mente para adquirir un determinado conocimiento. La comunicación didáctica puede ejecutar cara a cara, mediante un texto, usando como vehículo a los medios audiovisuales, con cualquier otro auxiliar técnico o utilizando la combinación de todos o algunos de ellos.

Para lograr un objetivo didáctico, es decir, para establecer la comunicación didáctica, se requiere cumplir las siguientes etapas mínimas:

a) Establecer las características de los alumnos y del grupo, partiendo del análisis de los participantes y de las condiciones en que se efectuará la comunicación didáctica.

b) Se deben analizar, estructurar, adaptar, determinar y exponer todo tipo de objetivos

c) Determinar la estrategia y la táctica didácticas a seguir en la enseñanza-aprendizaje.

d) Seleccionar y comprobar los medios didácticos más apropiados y oportunos para efectuar la comunicación didáctica.

e) Calificar y medir el aprendizaje alcanzado, es decir, en qué medida se han logrado efectivamente los objetivos propuestos.

f) Revisar, evaluar y reformular los conocimientos

g) Aplicar sistemática y operativamente lo aprendido

En definitiva la comunicación didáctica es aquella que es diseñada y emitida con el único propósito de producir aprendizaje de acuerdo con programas educativos. Es aquella cuyo objetivo consiste en modificar el SABER (conocimientos), el SABER HACER (destrezas y habilidades) y EL SER Y EL ESTAR (actitudes) del alumno. La comunicación didáctica debe estar orientada a obtener el interés de los participantes, facilitar la participación, motivar la discusión en torno al tema tratado, guiar a los participantes hacia el logro de los objetivos propuestos y obtener retroalimentación.

EVOLUCION

La evolución de la comunicación didáctica ha seguido las siguientes etapas Rosales, (2001):

1. Directividad docente, en función de su cargo.

2. Iniciativa y participación del alumno, en función de su preparación.

3. Perfeccionamiento de la comunicación, en función de las características personales: atento, empatía, preocupación por los alumnos, sentido del humor, autenticidad.

Nosotros añadimos una cuarta etapa que sería el nuevo canal Internet. Con las siguientes características:

• Canal universal, es decir, un canal que soporta sin dificultad el tráfico de todos los medios de comunicación (es decir, es un canal multimedia.
• Canal omnifuncional, capaz de desempeñar funciones "conectoras" (comunicaciones de uno a uno), funciones "distribuidoras" (de uno a muchos) y funciones "colectoras" (de muchos a uno); ello supone, entre otras cosas, que es un canal personalizable.

• Canal bidireccional, y, por consiguiente, interactivo; no sólo que admite la interactividad, sino que en su funcionamiento, la facilita e, incluso, en cierto grado, la exige.
• Alcance prácticamente ilimitado, cuyo ámbito es mundial.

CARACTERÍSTICAS

Las características de la comunicación didáctica presencial y virtual:

• Carácter institucional, al producirse en los centros educativos, bien en actividades escolares o extraescolares.
• Carácter interpersonal y grupal. Sin la presencia de personas la comunicación no es posible. Si la comunicación profesor-alumnos es la más importante, también lo es las distintas formas de comunicación grupal.
• Intencionalidad perfectiva, al ser ésta la finalidad de los procesos de enseñanza aprendizaje, sin olvidar que dicha intencionalidad debe ser, al menos, bidireccional, y decimos, al menos, porque lo ideal sería que fuera pluridireccional, extrapolando la intencionalidad a contextos más amplios de los estrictamente escolares.
• Participación. De la intencionalidad perfectiva se deriva el compromiso espontáneo de participación en el intercambio, no sólo para emitir los diferentes tipos de contenidos, sino para asimilarlos aplicarlos y extrapolarlos.
• Feed-back. Es uno de los componentes más estudiados. Se le atribuyen efectos positivos sobre la motivación, el aprendizaje y el ajuste de las expectativas personales: aumento de la motivación futura, corrección de los errores, modificación de las actitudes personales, creación de autoexpectativas positivas, percepción ajustada de sí mismos, conciencia de progreso, mejora de la autoestima, clarificación del grado de logro conseguido en determinada materia, o tarea, sentimientos de aceptación y de valoración personal (Prieto, 1998).
• Tratamiento tecnológico u ordenación racional. La comunicación se planifica, se implementa y se evalúa, utilizando recursos especialmente diseñados para favorecer la comunicación.
• Carácter prescriptivo. Los objetivos, los contenidos, las personas, el espacio, el tiempo... son componentes de la comunicación impuestos.
• Nivel intermedio entre la espontaneidad y la formalización. La formalización de la comunicación didáctica se establece en función de las finalidades educativas y el currículum para alcanzarlas, así como de los roles profesor-alumnos y sus normas de relación, y la espontaneidad va a estar en función de la mayor o menor afinidad entre profesores y alumnos y de la influencia de la vía relacional del profesor.
• Es bidireccional, el emisor se convierte en receptor y éste en emisor.
• El lenguaje ha de adaptarse al de los alumnos.

 Por lo tanto el docente debe recordar que la comunicación oral está integrada por palabras, voz y acción, y su fin es trasmitir ideas y sentimientos a los alumnos. La comunicación es inevitable; no existe posibilidad de no comunicarse. Nuestra sola presencia en el aula, nuestra forma de vestir, de hablar o cualquier otro detalle, comunica a los capacitándoos algo, y ellos lo perciben y lo interpretan de acuerdo a su marco de referencia.

El docente, por lo general, invierte mucho tiempo en hablar, mostrar, explicar, escuchar y en general en comunicarse con sus alumnos. De tal manera, que si no se expresa y no escucha de manera más efectiva, cualquier estrate gia de enseñanza-aprendizaje que utilice, estará condenada al fracaso. En lo que se refiere a la dinámica del aprendizaje, una de las principales habilidades que el docente debe desarrollar es la de comunicarse con efectividad. Ser sensible a los sentimientos de su grupo, empático con sus intereses y temores, atento para solucionar las dudas y sobre todo inspirar confianza para que el grupo pueda plantear todas sus dudas y expectativas y con ello el aprendizaje se dará lo mejor posible.

ELEMENTOS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN DIDACTICA

Cuando se ejerce la comunicación de tipo didáctico, es porque se piensa que:

•        Todo lo que se dice
•          La manera en que se dice
•          La escucha activa del educando
•          La interpretación que se hace de sus productos comunicativos
•          Las acciones de producción de parte del educando
•          La retroalimentación

Representan actos didácticos complejos, pues no sólo se aprende del contenido del mensaje sino también de la forma. 

La comunicación didáctica distingue una serie de pautas:

-          Claridad del mensaje: tener claro que se quiere transmitir

-          Simplificar el lenguaje: lenguaje sencillo y directo, sin jergas, sin retoricas

-          Comunicar de forma directa: cara a cara

-          Adoptar un actitud democrática: postura de igualdad, respeto empatía y respeto positivo incondicional

-          Oportunidad: elección del momento y lugar más adecuado

-          Neutralizar los ruidos: que acontecimientos exteriores no entorpezcan

Por otro lado, la exposición de la comunicación, debe tener una efectividad que depende de lo siguiente:

-    Dominio del tema

-     Tono y timbre de voz

-     Relación docente-alumno

-     Continuidad y coherencia

-     Recursos y medios didácticos

La comunicación didáctica en el aula se caracteriza por una relación terapéutica entre docente y estudiante constituyendo un auténtica encuentro entre seres humanos que luchan por la misma causa: la optimización de los aprendizajes. Si la relación es adecuada, el trabajo del docente es realizado más eficientemente y las situaciones son desarrolladas favorablemente. De esta manera una positiva relación entre docentes y estudiantes cultiva la efectividad en el proceso de aprendizaje.

La comunicación es un proceso por medio del cual la información es intercambiada y entendida por un docente y uno o más estudiantes, usualmente con la intención en aquél de motivar o influir sobre las conductas de éstos, generándose así un encuentro donde no hay parte silenciosa. Es un acto donde un ser humano llamado docente conoce, comprende y ayuda a otro ser humano llamado estudiante, quien realiza esfuerzos de acuerdo con sus propios recursos y experiencias en un afán de lograr sus metas.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE UN DOCENTE CON ORIENTACIÓN DIDÁCTICA EN LA COMUNICACIÓN

Sensibilidad: la primera condición para un docente exitoso está referida a la calidad humana, a su sensibilidad, que los sentimientos se equilibren con la razón. Si estudiante está al frente de un docente sensible y honrado capaz de ofrecer sus sentimientos humanos y calor de gente, estará dispuesto a ser recíproco, es un poco aquello de que "la cortesía se paga con cortesía".

Sentido Común: la inteligencia y sentido común van parejos en el docente didáctico, ambos existen, normalmente se dispone de una gran capacidad de comprensión que dotan al docente de agilidad y rapidez requerida para percibir compatiblemente con el estudiante y para establecer las relaciones de afinidad necesaria entre los seres humanos. El sentido común debe traducirse también en habilidad para desarrollar el pensamiento en una perspectiva favorable al sistema que representa.

Creatividad: cuando el docente didáctico habla con el estudiante, sobre la base de escuchado y en la perspectiva de su misión la imaginación debe darle la oportunidad para solucionar situaciones concretas. De tal forma que éstas sean atractivas y agradables para el estudiante sin perder de vista las políticas fines de la organización.

Laxitud: se refiere a la seguridad y serenidad con que el docente clínico debe actuar, sólo así podrá canalizar en forma justa las informaciones con su interlocutor. La laxitud implica una salud mental que garantice un ser humano fuera de sobretensión, es decir con un nivel óptimo de sobretensión (NOS), un NOS garantiza un mejor entendimiento de las conductas individuales de los demás y facilita la consecución de las soluciones a los problemas.

Cultura Tecnológica: la cultura tecnológica es el conocimiento y la experiencia que debe tener el docente respecto a los conocimientos que caracteriza los procesos donde le toca actuar. Poseer los conocimientos y experiencia ayudan al docente al establecimiento de unas relaciones honestas con los estudiantes, además de garantizar la ética en su gestión. De la cultura tecnológica la más importante, en la comunicación didáctica se refiere al dominio de los métodos y procedimientos gerenciales aplicados en las operaciones que se enseñan.

Moral y Ética: La condición del docente lo obliga a ser respetuoso de los valores que imperan en la organización (Sistema de Valores) y los valores del estudiante (valores individuales). Pero además predicar sobre ejemplo, sólo así podrá inspirar confianza en los demás. La moral y la ética del docente constituye una especie de fuerza seductora si la inspira, si no es una fuerza repulsora

TECNICAS UTILIZADAS EN LA COMUNICACIÓN DIDACTICA

CONCEPTO

Son los procedimientos para planear, organizar y desarrollar las actividades de instrucción. Son caminos que orientan al instructor sobre cómo enseñar, y que le indican la ruta a seguir, ya que facilitan la consecución de los objetivos de aprendizaje

USO DE LAS TECNICAS DIDACTICAS

·         Facilitar el aprendizaje. 

·         Estimular la motivación, haciendo muy atractiva la instrucción.

·         Dar oportunidad a los participantes de ejercitar la información.

·         Reforzar el aprendizaje. 

  

Las técnicas didácticas se aplican durante la fase de ejecución de un programa de instrucción, para propiciar un cambio de conducta en los sujetos que participan en el. Las mismas son  aplicadas en el proceso de enseñanza - aprendizaje, es un conjunto de actividades dirigidas al establecimiento de una dinámica particular de un grupo para la consecución de objetivos determinados.

CORRILLO

Grupos de cuatro a ocho integrantes discuten o analizan un tema. Esta técnica estimula la participación de todos los alumnos.

Principales usos:

Se utiliza, por lo general, al inicio de un curso o programa, para que los alumnos informen acerca de sus intereses, necesidades, problemas, deseos y sugerencias.

En el transcurso del periodo lectivo es útil para desarrollar la intervención de los alumnos.

Ventajas:

•         Es una técnica rápida que estimula la división del trabajo y de la responsabilidad, al mismo tiempo que asegura la máxima identificación individual con el problema o tema tratado.

•         Prepara a los alumnos para el trabajo en equipo.

•         Ayuda a los alumnos a liberarse de inhibiciones para participar en un grupo pequeño o en equipos.

•         Disminuye la fatiga, el aburrimiento y la monotonía cuando las lecciones largas tienden a estancarse.

Desventajas:

• La diseminación de la información y experiencias es limitada.

• El tiempo suele ser escaso, pero si se incrementa puede trabar la discusión o el análisis.

• También, el no hacer un uso adecuado del material obtenido puede crear frustración entre los que han trabajado para producirlo.

Cómo se aplica:

1. Los alumnos se dividen en pequeños grupos.

2. La división puede hacerse arbitrariamente o de acuerdo a intereses específicos de los alumnos.

3. Cada grupo pequeño nombra un coordinador que debe mantener activa la discusión sobre el tema, dando oportunidad a que todos participen y nombra a un secretario que registrará las conclusiones.

4. Los grupos comienzan la discusión, exposición de ideas o presentación de nuevos proyectos, etc., por un tiempo previamente determinado.

5. Una vez transcurrido el tiempo marcado, el grupo vuelve a integrarse y expone el material obtenido o elaborado por los grupos.

LLUVIA DE IDEAS

Es una técnica en la que un grupo de personas en conjunto crean ideas. Por lo general, suele ser más provechoso a que una persona piense por sí sola.

Principales usos:

Para obtener una conclusión grupal en relación a un problema que involucra a todo el grupo.

Para motivar al grupo, tomando en cuenta la participación de todos, bajo reglas determinadas.

Es recomendable utilizar esta técnica al iniciar una sesión de trabajo.

Ventajas:

• Se puede integrar a otras técnicas como la clase expositiva y grupos de discusión.

Cómo se aplica:

1. El profesor-facilitador selecciona un problema o tema, definiéndolo de tal forma que todos lo entiendan.

2. Solicita a los alumnos que expresen sus ideas por turno, sugiriendo una idea por persona.

3. Las aportaciones deben anotarse en el pizarrón.

4. Si existiera alguna dificultad para que el grupo proporcione ideas, el profesor facilitador debe propiciarlas con preguntas claves como:

¿Qué?, ¿Quién?, ¿Dónde?, ¿Cómo?, ¿Cuándo? ¿Por qué?

5. Una vez que se ha generado un buen número de ideas, éstas deben ser evaluadas una por una.

6. El docente debe priorizar las mejores ideas. Los alumnos evalúan la importancia de cada aportación de acuerdo a los comentarios del grupo, pero tomando en cuenta el problema definido al inicio de la sesión.

7. Si la técnica se utiliza para solucionar un problema es indispensable hacer un plan de acción que pueda llevarse a cabo.

Si la técnica se utilizó para abordar un tema, es indispensable que el profesor-facilitador conduzca al grupo a obtener conclusiones.

Sugerencias:

• El docente debe explicar al grupo que no existen ideas buenas o malas, sino que todas son importantes.

• No debe abusarse de esta técnica ni utilizarse en un lapso de tiempo extendido pues suele dispersar la atención de los alumnos.

• Es muy importante llevar a cabo el plan de acción trazado, de otra manera puede resultar muy desmotivante para los alumnos.

PHILIPS 66

Técnica muy difundida en todos los niveles educativos para comentar o evaluar ciertos contenidos.

Principales usos:

Para obtener opiniones rápidamente, acuerdos parciales, decisiones de procedimiento, sugerencias de actividades, tareas de repaso y de comprobación de conocimientos. Se puede usar para indagar el nivel de conocimientos que poseen los alumnos sobre un tema. Para comentar o evaluar en pocos minutos una clase en que se observe colectivamente (película, video, conferencia, entrevista, experimento).

Ventajas:

• Técnica muy sencilla.

• Facilita la confrontación de ideas o puntos de vista, el esclarecimiento o enriquecimiento mutuo.

• En poco tiempo se pueden recoger las aportaciones de los alumnos.

• Garantiza la participación de todos los alumnos.

• Estimula a los tímidos.

• Propicia la expresión oral.

Desventajas:

Únicamente estimula la participación de los alumnos, por lo que no es útil para el desarrollo de habilidades ni cambio de actitudes en los alumnos.

Cómo se aplica:

Un grupo grande se subdivide en grupos de 6 personas que tratan en 6 minutos la cuestión propuesta. Después se realiza una puesta en común.

El grupo debe lanzar todas las ideas que se le ocurran en relación al tema expuesto. A partir de las diversas opiniones se podrá llegar, mediante común acuerdo, a una solución o definición concreta.

EL CHAT

Permite que los participantes mantengan una conversación en tiempo real (síncrono) a través de Internet.

Aplicaciones y usos del chat

Ø  Tutorías individuales o en pequeños grupos cuya temática no requiera de gran cantidad de texto ni supongan gran complejidad. Es especialmente útil para resolver dudas de carácter técnico y en situaciones que requieran de atención inmediata.

Ø  Discusiones breves orientadas a la toma de decisiones con carácter inmediato.

Ø  Práctica de ciertas habilidades que requieran cierta inmediatez en un entorno de simulación de conversación.

Riesgos, inconvenientes y precauciones

Requiere de presencia sincrónica. Aunque las sesiones pueden ser grabadas y puestas a disposición de quienes no hayan podido asistir, el valor de esta herramienta suele ser la inmediatez. Si la sesión se dilata en el tiempo o se suman demasiados usuarios puede producirse sensación de desorden y es fácil que la experiencia pueda resultar contraproducente. Requiere de intervenciones breves y rápidas, con lo cual se contraindica en contextos en los que se requiere reflexión porque puede producirse cierta tendencia a la superficialidad en el análisis de los temas a tratar.

Trucos y consejos

Ø  Definir con absoluta precisión el tema de la sesión.

Ø  Limitar con anterioridad la duración de la sesión y el número de intervinientes.

Ø  Grabar la sesión y ponerla a disposición de otros estudiantes sólo si se considera de utilidad.

Ø  Moderar con mucha agilidad la sesión y buscar rápidamente una toma de decisión, búsqueda de conclusiones, resolución de dudas planteadas, etc.

Sugerencias

Si hemos creado grupos de alumnos, estos pueden tener un chat propio como canal de comunicación.

La clave de un buen chat es una buena moderación. Si todo el mundo en clase hablase al mismo tiempo, nadie se enteraría de nada. Es importante establecer unas reglas básicas para que todo el mundo pueda seguir la conversación. Si por algún motivo empieza a salirse del tema, trata de volver a encauzarla.

El profesor puede estar a disposición de sus alumnos en horas determinadas para ejercer labores de tutoría (resolución de dudas, avisos...).